Обмін та повернення товару

Ми хочемо, щоб кожна ваша покупка в магазині «Дрібниці» приносила задоволення. Якщо щось пішло не так — ми зробимо все можливе для зручного обміну або повернення товару.

📦 Ви можете повернути або обміняти товар протягом 30 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні

  • збережено повну комплектацію та упаковку

  • є чек або інший документ, що підтверджує покупку

🔁 Обмін або повернення можливе у таких випадках:

  1. Товар не підійшов або не відповідає очікуванням

  2. Отримано несправний товар або є зовнішні пошкодження (за умови перевірки при отриманні)

  3. Товар не відповідає опису або комплектації

⚠️ Важливо:

  • Перевіряйте товар на пошті при отриманні!

  • Пошкодження, виявлені після отримання без перевірки, не є гарантійним випадком

  • Зворотна доставка при поверненні — за рахунок магазина, якщо товар якісний

📩 Як оформити повернення?

  1. Напишіть нам або зателефонуйте

  2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення

  3. Узгодьте з менеджером деталі доставки

  4. Надішліть товар назад (після підтвердження)

🛡 Гарантія:

  • На всі товари, де не передбачена гарантія постачальника, ми надаємо 2 місяці гарантії

  • У разі виявлення заводського браку — можливе повернення або обмін за наш рахунок

Маєте питання? Напишіть нам — ми завжди раді допомогти!