Обмен и возврат товара

Мы хотим, чтобы каждая ваша покупка в магазине «Дрібниці» приносила удовольствие. Если что-то пошло не так — мы сделаем всё возможное, чтобы обмен или возврат были удобными и быстрыми.

📦 Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента получения, если:

  • товар не был в эксплуатации

  • сохранена полная комплектация и упаковка

  • имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку

🔁 Обмен или возврат возможен в таких случаях:

  1. Товар не подошёл или не оправдал ожиданий

  2. Получен неисправный товар или есть повреждения (при условии проверки при получении)

  3. Товар не соответствует описанию или комплектации

⚠️ Важно:

  • Обязательно проверяйте товар при получении на Новой Почте

  • Повреждения, обнаруженные после получения без проверки, не считаются гарантийным случаем

  • Обратная доставка при возврате — за счёт магазина, если товар надлежащего качества

📩 Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере

  2. Укажите номер заказа и причину возврата

  3. Согласуйте с менеджером детали отправки

  4. Отправьте товар обратно (после подтверждения)

🛡 Гарантия:

  • На все товары, не имеющие официальной гарантии от поставщика, мы предоставляем 2 месяца гарантии

  • В случае выявления заводского брака возможен возврат или обмен за наш счёт

Остались вопросы? Напишите или позвоните — мы всегда рады помочь!